elvoriqanova

1. Responsable du traitement des données

elvoriqanova, société spécialisée dans la planification financière d'entreprise, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 13 Rue du Consulat, 87000 Limoges, France, et vous pouvez nous contacter à l'adresse info@elvoriqanova.com ou par téléphone au +33142505805.

En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Données collectées et finalités du traitement

Types de données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données professionnelles : entreprise, secteur d'activité, fonction occupée
Données de navigation : adresse IP, cookies, données de localisation approximative
Données financières : informations sur votre situation financière d'entreprise (uniquement avec votre consentement explicite)
Données de formation : parcours suivi, évaluations, certificats obtenus

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir nos services de planification financière et de formation
Gérer votre compte utilisateur et votre parcours de formation
Vous informer de nos nouveaux programmes et webinaires
Améliorer nos services grâce à l'analyse des données d'usage
Répondre à vos demandes et assurer le support client
Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur différentes bases juridiques selon la finalité :

Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services de formation
Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme
Obligation légale : pour la conservation de certaines données comptables et fiscales

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de formation : 5 ans après la fin de votre dernier programme
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité
Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
Données de support client : 2 ans après la résolution de votre demande

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques.

5. Partage des données et transferts

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les cas suivants :

Partenaires et prestataires

Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre plateforme
Services de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
Organismes de certification pour la validation de vos formations
Services d'email marketing (uniquement avec votre consentement)

Tous nos prestataires sont liés par des contrats stricts garantissant la protection de vos données. Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins commerciales.

6. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données traitées
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
Droit à la limitation : demander la restriction du traitement
Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@elvoriqanova.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Authentification forte et contrôle d'accès limité
Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité
Formation régulière de nos équipes sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'usage du site
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences

9. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis sur notre site au moins 30 jours avant sa prise d'effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

10. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles porte atteinte à vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07 ou sur le site www.cnil.fr

Politique de Confidentialité